Installation

Installing the software on your computer

Unhandled exception: Permission denied (OS X)

Unhandled exception: Permission denied ("/Library/Application Support/ Harmony Navigator 2/Updates/setup.db.temp)

If you get this error message when trying to open HN2 for the first time, a recent OS update or other installer has probably messed with system folder permissions. This is how to fix it:

Virus Warnings Installing Synfire (Windows)

Occasionally an anti-virus utility reports a false alarm on Windows, when installing Synfire.

The file SynfirePro.exe is digitally signed by Cognitone and can not be tampered with without destroying the signature. If the signature is still there and valid, this proves the file wasn’t modified by a third party and is therefore virus free. You can check the signature on the file info box.

If you download Synfire from Cognitone, it is practically impossible for someone else to inject malicious code into the download while it's on its way.

OS X 10.8 Fehler: "App kann nicht geöffnet werden, da es von einem nicht verifizierten Entwickler stammt"

Betrifft OS X 10.8 und später: Du wirst vermutlich nach dem Download eine Warnung sehen, die darüber informiert, dass "das heruntergeladene Paket von einem unbekannten Entwickler" stammt. Dies kannst du gefahrlos ignorieren. Cognitone verwendet eine Pack-Methode (mehrere Pakete in einem gebündelt), die zur Zeit nicht von Gatekeeper erkannt wird. Die eigentliche Software, die anschließend installiert wird, ist ordentlich digital signiert und bei Apple registriert.

Fehler: "Initialization Error. Code -7" (Windows)

If you encounter the error message "Initialization Error. Code -7" on Windows, this may indicate a conflict with some security or  defense utility. Reportedly, this was the case with the product "Emsisoft Online Armor", but it may also occur with other products (Panda, Comodo, etc).

Fehler: "Error -5000 while verifying your authorization"

This message appears if volume and file permissions went wrong on your Macintosh computer. A -5000 error is an Apple OS X message that is not solely related to Synfire. It can happen with any Apple application.

The Synfire demo does not require an iLok to run. However, in order to install and run properly, it needs to be able to write to certain system folders. If you see this message, your volume or folder permissions have changed since OS X was installed.

Fehler: "Sie können das Programm nicht öffnen, da es möglicherweise beschädigt oder unvollständig ist" (Mac)

Falls die Meldung angezeigt wird "Sie können das Programm nicht öffnen, da es möglicherweise beschädigt oder unvollständig ist"  beim Starten von HN 2 oder Synfire Pro, kann wie folgt Abhilfe geschaffen werden:

  1. Sicherstellen dass der eingeloggte Benutzer Administrationsrechte besitzt.
  2. Festplatten-Dienstprogramm starten und "Zugriffsrechte des Volumes reparieren" ausführen (für das Startvolume).
  3. Die Cognitone Software erneut installieren.

Wir wissen noch nicht, warum das überhaupt passiert. Bisher konnten wir auf keinem unserer Macs den Effekt reproduzieren, aber es passiert leider gelegentlich bei dem einen oder anderen Anwender.

Propellerhead Folder Permissions Fix (Mac)

This shell script fixes file and folder permissions in the Propellerhead Software folder. Use this in case some other software installer has messed with the permissions and you can no longer install or update Synfire Pro. This script is meant as a workaround until we will have changed the installer to ask you for admin privileges and make these modifications automatically.

Fehler: "Sharing Violation" (bei Installation/Deinstallation auf Windows)

Dieser Fehler kann darauf hin deuteten, dass eine weitere Instanz des Programms weiterhin (unsichtbar) im Hintergrund läuft. Öffnen Sie den Windows TaskManager und beenden Sie das Programm HN.exe (bzw. SynfirePro.exe). Eine andere Ursache kann sein, dass die Zugriffsrechte für den Ordner "C:\Programme\Cognitone" unzureichend sind für den aktuellen Benutzer. Bitte setzen Sie in diesem Fall die Zugriffsrechte für diesen Ordner so, dass alle Nutzer vollen Zugriff darauf haben. Mit Version 1.5 und später sind diese Probleme behoben worden.

Der Computer startet plötzlich neu während der Installation (Windows)

Dies ist ein seltsamer Effekt, der auftritt, wenn gleichzeitig die Software Spybot Doctor aktiv ist. Bestimmte Versionen dieses Tools vertragen es nicht, wenn ein MIDI Treiber installiert wird. Bitte schalte Spybot Doctor aus oder deinstalliere ihn, während du Harmony Navigator installieren möchtest.

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